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Pagos

Consultar un folio y registrar un pago manual

Revisá cargos, pagos y saldo, y registrá únicamente dinero que efectivamente recibiste.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitás permisos para operar finanzas y un folio abierto.
  • Para el registro manual desde Folios, habilitá Efectivo o Transferencia bancaria en Métodos de pago.

Paso a paso

  1. Entrá en Finanzas → Folios.
  2. Identificá el folio y comprobá la reserva asociada, moneda y saldo.
  3. Usá Detalle para revisar la información financiera. En folios de reservas se abre el detalle financiero de la reserva.
  4. Para registrar dinero recibido, seleccioná Pago en el folio abierto.
  5. Completá el importe, el método y los demás datos solicitados. Revisá la moneda y evitá duplicar un pago ya registrado.
  6. Confirmá el registro mediante la acción final del formulario y esperá su resultado.
  7. Volvé a consultar los movimientos y el saldo.
  8. Si corresponde cerrar un folio, utilizá Cerrar folio cuando el saldo sea cero y revisá la confirmación.

Qué significa cada opción

Cargo
Importe que se incorpora a la cuenta del folio.
Pago
Registro de un cobro; debe corresponder a dinero efectivamente recibido.
Saldo
Resultado financiero del folio. Revisá su moneda y movimientos para interpretarlo.

Qué cambia en el sistema

  • Un pago manual registra el cobro informado; no mueve dinero desde una cuenta bancaria ni verifica una transferencia por sí mismo.
  • Cerrar folio no es lo mismo que registrar el check-out de una reserva.
  • Una cancelación de reserva no sustituye el registro y procesamiento de una devolución.

Cómo comprobarlo

  • El pago aparece una sola vez con importe, método y moneda correctos.
  • El saldo cambió según el movimiento y coincide con los cargos y pagos.

Si algo no funciona

Pago está deshabilitado.
Revisá si Efectivo o Transferencia bancaria están habilitados y si la consulta de métodos falló.
No puedo cerrar el folio.
Revisá su saldo y los movimientos pendientes; la pantalla permite el cierre con saldo cero.

Las opciones disponibles dependen de los permisos de tu usuario, las funciones habilitadas y la configuración del complejo.

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