Consultá los registros de personas sin confundir titular, acompañante y usuario del sistema.
Actualizado el
Antes de empezar
Necesitás una reserva o perfiles ya registrados para revisar sus relaciones.
Paso a paso
Abrí Huéspedes y localizá la persona. Consultá su perfil y los datos disponibles en el listado.
Para revisar una estadía concreta, abrí Listado de reservas y encontrá la reserva correspondiente.
En el detalle, identificá al titular y consultá los acompañantes o participantes registrados.
Al completar datos de personas, reutilizá el perfil correcto cuando la interfaz permita seleccionarlo y verificá la identidad antes de editar.
Contrastá las personas registradas con la ocupación y las edades declaradas para la estadía.
Consultá el Historial de la reserva para entender los cambios operativos disponibles. No presupongas una estadía anterior solo porque un nombre se repite.
Qué cambia en el sistema
El titular y los acompañantes cumplen funciones distintas dentro de la reserva.
Los integrantes del equipo del PMS y las cuentas del portal de huéspedes son accesos diferentes. Editar un perfil no cambia automáticamente quién integra el equipo.
Cómo comprobarlo
La persona y la reserva corresponden al mismo complejo.
Los datos de acompañantes no reemplazaron accidentalmente al titular.
Si algo no funciona
Veo personas con nombres similares.
Compará correo y documento antes de elegir un perfil. Si hay duplicados que no podés resolver desde la interfaz, consultá soporte.
Las opciones disponibles dependen de los permisos de tu usuario, las funciones habilitadas y la configuración del complejo.
